Conditions de service

Mise à jour : 15/12/2024 16:27

Bienvenue à The African Commerce Bank. Ces conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre plateforme, de nos services et de nos produits. En accédant ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme ou nos services.

§ 1 Objectif de la plateforme

L'objectif de The African Commerce Bank est de faciliter le commerce de matières premières de manière sécurisée, efficace et transparente entre les entreprises locales. Notre plateforme fournit des outils pour l'enregistrement, la négociation et la gestion des contrats, ainsi que des services de règlement des devises, un support d'entiercement et des analyses pour améliorer le processus de négociation.

§ 2 Comptes d'utilisateur et affectation d'agent

Création de compte : chaque utilisateur est tenu de créer un compte, en fournissant des informations exactes, complètes et mises à jour. L'accès au compte est limité aux utilisateurs autorisés uniquement.
Affectation d'agent/gestionnaire : chaque utilisateur se voit attribuer un agent dédié qui l'assiste dans la gestion du compte, la négociation des contrats et la conformité. En utilisant la plateforme, les utilisateurs autorisent leur agent à agir en leur nom dans les affaires liées au commerce.
Sécurité du compte : les utilisateurs sont responsables du maintien de la confidentialité des informations d'identification de leur compte. Toute activité effectuée sous votre compte relève de votre responsabilité et nous ne sommes pas responsables des accès non autorisés résultant de la négligence de l'utilisateur.

§ 3 Gestion des contrats

Types de contrats : les utilisateurs peuvent publier des commandes à la demande (pour les acheteurs) et des contrats d'offre (pour les vendeurs) sur la plateforme. Les contrats précisent les conditions, notamment les produits, les prix, les exigences de livraison et les dates d'expiration.
Paramètres de confidentialité : les utilisateurs peuvent désigner les contrats comme privés (visibles uniquement par l'agent désigné) ou publics (visibles par tous les agents sur la plateforme). Les utilisateurs sont responsables de la définition et de la vérification de la visibilité de leurs contrats.
Négociation et exécution : les agents désignés négocient les contrats en fonction des préférences des utilisateurs. Les utilisateurs sont responsables de l'approbation des conditions du contrat avant la finalisation.

§ 4 Services d'entiercement

Protection d'entiercement : nous fournissons des services d'entiercement pour sécuriser les fonds au profit des acheteurs et des vendeurs. Les fonds sont conservés sous séquestre jusqu'à la confirmation de livraison.
Déblocage des fonds : une fois la livraison satisfaisante et le contrat respecté, les fonds sont remis au vendeur. En cas de litige, les fonds restent sous séquestre jusqu'à leur résolution.
Limitations : nos services d'entiercement sont limités aux transactions sur la plateforme. Les contrats externes non initiés ou traités sur notre plateforme ne sont pas éligibles à la protection d'entiercement.

§ 5 Règlement des devises

Notre plateforme propose un service de règlement des devises pour faciliter les transactions transfrontalières dans plusieurs devises. Si la devise spécifiée dans le contrat par le vendeur diffère de la devise de l'acheteur, notre plateforme gérera les conversions aux taux du marché en vigueur pour finaliser la transaction.

§ 6 Utilisation et confidentialité des données

Collecte de données : nous collectons des données contractuelles limitées pour générer des informations statistiques, améliorer les fonctionnalités de la plateforme et améliorer l'expérience utilisateur. Les informations personnelles des utilisateurs sont traitées conformément aux lois applicables en matière de confidentialité.
Protection de la vie privée : les données personnelles contenues dans les contrats sont anonymisées et les informations identifiables sont floutées dans les statistiques publiques. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité.
Partage des données : les utilisateurs consentent à l'utilisation de données contractuelles non personnellement identifiables à des fins d'analyse. Aucune donnée personnelle n'est partagée avec des tiers sans le consentement de l'utilisateur.

§ 7 Résolution des litiges

Résolution interne : les utilisateurs acceptent de travailler avec leur agent désigné pour résoudre tout litige découlant de transactions sur la plateforme.
Conditions spécifiques au contrat : les litiges liés à des contrats spécifiques seront réglés conformément aux conditions énoncées dans chaque contrat individuel. En l'absence de telles conditions, la plateforme peut faciliter des méthodes alternatives de résolution des litiges.
Arbitrage exécutoire : dans le cas où un litige ne peut être résolu par la négociation, les deux parties conviennent de se soumettre à un arbitrage exécutoire tel que spécifié par les lois applicables.

§ 8 Frais et paiement

Frais de transaction : des frais de 2 % à 5 % de la valeur du contrat sont facturés par transaction terminée. Les utilisateurs sont responsables de ces frais, qui sont déduits lors de l'exécution du contrat.
Frais de maintenance de compte : des frais de maintenance annuels s'appliquent aux comptes actifs et sont dus chaque année civile.
Non remboursable : tous les frais payés à la plateforme ne sont pas remboursables, sauf indication contraire par écrit.

§ 9 Conformité aux lois locales et aux normes éthiques

Droits de l'homme et normes environnementales : les vendeurs doivent respecter les droits de l'homme fondamentaux, les normes de sécurité au travail et les réglementations environnementales. Le non-respect de ces normes peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.
Conformité légale : les utilisateurs doivent se conformer à toutes les lois et réglementations en vigueur dans leurs pays respectifs. La Banque africaine de commerce n'assume aucune responsabilité pour toute action entreprise par les utilisateurs qui viole les lois applicables.

§ 10 Responsabilité et clauses de non-responsabilité

Limitation de responsabilité de la plateforme : nous fournissons des services « tels quels » et déclinons toute garantie d'adéquation à un usage particulier ou de fonctionnalité sans erreur. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs, indirects ou consécutifs découlant de votre utilisation de notre plateforme.
Responsabilité de l'utilisateur : les utilisateurs sont responsables de la vérification des termes du contrat, de la conformité aux lois locales et de la résolution des litiges. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages subis en raison des actions ou de la négligence de l'utilisateur.
Services tiers : Notre plateforme peut contenir des liens vers des services tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des pratiques ou des politiques de ces sites externes.

§ 11 Résiliation et suspension

Suspension de compte : Nous nous réservons le droit de suspendre les comptes en cas de non-respect des présentes Conditions, de non-paiement de frais ou d'activité suspecte.
Résiliation pour abus : Les comptes peuvent être résiliés si les utilisateurs violent les normes éthiques, adoptent un comportement frauduleux ou ne respectent pas les obligations légales.
Effets de la résiliation : À la résiliation du compte, l'accès à la plateforme, aux données et aux services cessera. Toutes les transactions en attente seront complétées ou annulées à la discrétion de la plateforme.

§ 12 Modifications des conditions d'utilisation

La Banque africaine de commerce se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements majeurs. L'utilisation continue de la plateforme après les modifications signifie l'acceptation des nouvelles conditions.

En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces conditions d'utilisation. Si vous avez des questions ou avez besoin de précisions supplémentaires, veuillez nous contacter à info@africancommercebank.com.