Confidentialite

Mise à jour : 15/12/2024 16:18

La Banque africaine de commerce s'engage à protéger votre vie privée et à garantir la transparence dans la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données. Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, nos pratiques de traitement des données et vos droits concernant vos informations personnelles. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

§ 1 Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour faciliter des services de trading sécurisés et efficaces :

Informations sur le compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles de base, notamment votre nom, votre adresse e-mail et vos coordonnées. Ces informations nous permettent de fournir et de gérer votre compte.
Informations sur le contrat : lorsque vous créez, négociez ou exécutez des contrats sur notre plateforme, nous collectons des informations relatives au contrat, notamment les conditions de transaction, les matières premières, les prix et les préférences de devises.
Informations sur les transactions : nous collectons des données relatives aux paiements, aux règlements en devises et aux transactions d'escrow pour garantir un traitement approprié, des transactions financières sécurisées et le respect des exigences réglementaires.
Données statistiques et d'utilisation : nous collectons des données agrégées non identifiables à partir de contrats et de transactions pour générer des informations statistiques. Ces données comprennent les types de produits, les tendances du marché et les volumes de transactions.

§ 2 Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Services de plateforme : pour gérer les comptes utilisateurs, faciliter les négociations, exécuter les contrats et fournir des services sécurisés de règlement des devises et de dépôt fiduciaire.
Analyse et informations sur les données : les données non identifiables issues des contrats sont utilisées pour générer des statistiques agrégées qui améliorent la plateforme, identifient les tendances du marché et améliorent l'expérience utilisateur.
Conformité et sécurité : nous utilisons les données personnelles et contractuelles pour détecter, prévenir et traiter les fraudes, les accès non autorisés et d'autres problèmes de sécurité.
Communication : pour envoyer des mises à jour sur les transactions, l'activité du compte et les modifications des politiques de la plateforme. Nous pouvons également vous contacter pour obtenir une assistance client et améliorer les offres de services.

§ 3 Partage d'informations

Nous nous engageons à minimiser le partage de données et à protéger la confidentialité des utilisateurs :

Agents et gestionnaires de comptes : chaque utilisateur se voit attribuer un agent qui accède aux détails des contrats et des transactions pour gérer et négocier les contrats au nom de l'utilisateur. Les agents sont liés par des obligations de confidentialité.
Visibilité sur l'ensemble de la plateforme : les utilisateurs peuvent choisir de rendre les contrats privés ou publics. Les contrats privés ne sont accessibles que par l'agent désigné, tandis que les contrats publics sont visibles par tous les agents autorisés. Vous pouvez sélectionner la visibilité du contrat lors de la création du contrat.
Fournisseurs de services : nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour le séquestre, le traitement des paiements ou l'analyse. Ces fournisseurs ont un accès limité aux informations utilisateur nécessaires à l'exécution de leurs fonctions et sont liés par des accords de confidentialité.
Conformité légale et réglementaire : nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire ou pour nous conformer à des obligations réglementaires, telles que la lutte contre le blanchiment d'argent ou les exigences de conformité commerciale.

§ 4 Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations :

Cryptage des données : les données sensibles, y compris les informations personnelles et financières, sont cryptées pendant la transmission et au repos pour les protéger contre tout accès non autorisé.
Contrôles d'accès : l'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé, y compris les agents et les administrateurs qui ont besoin de ces informations pour remplir leurs fonctions.
Audits et surveillance réguliers : notre plateforme fait l'objet d'audits de sécurité, de surveillance et d'évaluations des risques réguliers pour garantir que les pratiques de protection des données répondent aux normes en vigueur.

§ 5 Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, respecter les obligations légales et résoudre tout litige :

Informations sur le compte : conservées pendant toute la durée du statut actif du compte et pendant une période raisonnable par la suite à des fins de tenue de registres et de conformité.
Données relatives aux contrats et aux transactions : conservées conformément aux obligations légales, réglementaires ou financières. Les données statistiques agrégées sont conservées indéfiniment dans un format non identifiable.
Demandes de suppression de données : vous pouvez demander la suppression de certaines données. Cependant, veuillez noter que nous pouvons conserver des informations si la loi l'exige ou à des fins commerciales légitimes.

§ 6 Droits et choix de l'utilisateur

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :

Accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Rectification : si des informations sont incorrectes ou obsolètes, vous pouvez demander leur correction.
Suppression : sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Notez que les demandes de suppression peuvent être limitées par des obligations contractuelles, légales ou réglementaires.
Désinscription : vous pouvez choisir de ne pas recevoir d'e-mails ou de communications promotionnelles de notre part. Cependant, certains messages opérationnels ou transactionnels sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés.
Paramètres de confidentialité des contrats : vous pouvez choisir de rendre les contrats privés ou publics, ce qui vous permet de contrôler la visibilité et l'accès aux données.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@africancommercebank.com.

§ 7 Cookies et technologies de suivi

Notre plateforme peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser l'utilisation de la plateforme et proposer du contenu ciblé.

Cookies essentiels : ils sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies d'analyse : utilisés pour collecter des informations sur l'utilisation de la plateforme, nous aidant ainsi à améliorer les services et l'expérience utilisateur. Vous pouvez choisir de désactiver ces cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Cookies tiers : certains contenus, tels que les vidéos intégrées ou les liens externes, peuvent placer des cookies de tiers. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour plus de détails.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut avoir un impact sur votre expérience de la plateforme.

§ 8 Transferts internationaux de données

En raison de la nature mondiale de notre plateforme, vos informations peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que le vôtre, y compris des juridictions qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays de résidence. En utilisant notre plateforme, vous consentez à ces transferts et nous nous assurons que tous les transferts sont conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

§ 9 Confidentialité des enfants

Notre plateforme est destinée à être utilisée par des entités commerciales et des personnes âgées de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous supprimerons rapidement ces informations de nos dossiers.

§ 10 Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie ou nos obligations légales. Tout changement important sera communiqué aux utilisateurs via notre plateforme ou d'autres canaux appropriés. L'utilisation continue de la plateforme après l'entrée en vigueur des modifications indique l'acceptation de la politique mise à jour.

§ 11 Coordonnées

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

info@africancommercebank.com

En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.